Finashore التابعة لـ Bank of Africa تعلن عن توظيف مستشاري علاقات الزبناء
تتيح شركة Finashore، التابعة لمجموعة Bank of Africa، فرصة للتوظيف في منصب مستشار علاقات الزبناء، وهو عمل يرتبط بشكل أساسي بالتواصل مع العملاء ومواكبتهم والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات البنكية.
ويستهدف العرض الذكور والإناث، فيما لا يشترط الإعلان المتداول سناً محدداً للترشح.
ما طبيعة مهام مستشار علاقات الزبناء؟
تتمحور المهام المرتبطة بالمنصب حول التواصل المباشر مع الزبناء، ومن أبرزها:
* استقبال مكالمات الزبناء والرد على استفساراتهم.
* تقديم المعلومات والمساعدة المتعلقة بالخدمات والحلول البنكية.
* معالجة طلبات ومشاكل العملاء وفق الإجراءات المعتمدة.
* الحرص على احترام معايير الجودة في التعامل وخدمة الزبناء.
هل الخبرة المهنية مطلوبة؟
بحسب المعطيات المتداولة حول العرض، فإن التجربة السابقة في مراكز النداء أو خدمة الزبناء تعد ميزة، لكنها ليست شرطاً ضرورياً للترشح.
كما تشير المعطيات المنشورة إلى راتب يبدأ من 4000 درهم، إضافة إلى منح تحفيزية (Primes)، غير أن الراتب الفعلي وشروط الاستفادة من المنح ينبغي التأكد منهما من إعلان التوظيف الرسمي للشركة.
ويُنصح الراغبون في الترشح بالاعتماد على القنوات الرسمية لـ Finashore وBank of Africa لمعرفة شروط الترشيح وطريقة إرسال الطلب والوثائق المطلوبة، خصوصاً أن تفاصيل العرض المتداول لا تتضمن بشكل كافٍ تاريخ انتهاء الترشيحات أو جميع شروط التوظيف.
تقدم الآن من خلال الاعلان التالي:
Finashore recrute des Chargé (ée)s de clientèle – Bank of Africa FINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute plus de 25 Chargés de Clientèle (H/F) sur Casablanca pour le CRC de la BANK OF AFRICA.
Vous serez amenés à réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, participer à la commercialisation de différents produits bancaires ainsi que veiller à la satisfaction du client tout en découvrant ses besoins.
Finashore recrute des Chargé (ée)s de clientèle – Bank of Africa
FINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute plus de 20 Chargés de Clientèle (H/F) sur Casablanca pour le service client de la REDAL.
Vous serez amenés à réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, ainsi que veiller à la satisfaction du client tout en découvrant ses besoins.
Profil :
-
- De formation supérieure ou égale à Bac+3
- Bonne capacité d’argumentation.
- Vous avez la culture de l’objectif.
- Vous avez le sens du service.
Vous avez envie de vous épanouir dans votre métier, venez nous rejoindre. Soyez nombreux à nous rejoindre !
Avantages sociaux et autres
- CNSS
- AMO
- Transport assuré
- Télétravail
Amplitude horaire
Shift Rotatif [Du Lundi au Dimanche : 24H/24] — 44h par semaine
Salaire Net + primes
4000 dh net / mois