شركة Hertz Maroc تعلن عن توظيف مكلفين بالزبناء في 5 مدن مغربية لحاملي Bac+2 وBac+3
تعلن شركة Hertz Maroc، المتخصصة في كراء السيارات والتابعة لمجموعة GBH، عن إطلاق حملة توظيف جديدة لشغل عدة مناصب مكلفين بالزبناء (Chargé(e)s de Clientèle) في خمس مدن مغربية، وهي مراكش والرباط وفاس ووجدة والرشيدية.
وتستهدف هذه الفرص حاملي دبلوم Bac+2 أو Bac+3 في تخصصات التجارة أو السياحة أو التدبير أو التسيير، مع اشتراط التوفر على رخصة السياقة وإتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.
تفاصيل مناصب التوظيف بشركة Hertz Maroc
-
الشركة: Hertz Maroc – Groupe GBH.
-
المنصب: مكلف(ة) بالزبناء (Chargé(e) de Clientèle).
-
عدد المناصب: عدة مناصب.
-
المدن: مراكش، الرباط، فاس، وجدة والرشيدية.
-
المستوى الدراسي: Bac+2 أو Bac+3.
-
التخصصات: التجارة، السياحة، التدبير أو التسيير.
-
رخصة السياقة: إجبارية.
-
اللغات: الفرنسية والإنجليزية.
المهام المطلوبة
سيكون الموظفون المقبولون مسؤولين عن استقبال الزبناء داخل وكالات الشركة ومواكبتهم خلال مختلف مراحل عملية كراء السيارات، وتشمل المهام:
-
استقبال الزبناء وتقديم المعلومات المتعلقة بخدمات الشركة.
-
تحديد احتياجات الزبناء واقتراح السيارات والخدمات المناسبة.
-
إعداد عقود كراء السيارات ومتابعة الإجراءات الإدارية المرتبطة بها.
-
مواكبة الزبناء من مرحلة الحجز إلى غاية إرجاع السيارة.
-
مراقبة حالة السيارات عند إعادتها.
-
معالجة شكايات الزبناء والبحث عن حلول للمشاكل المطروحة.
-
تقديم الخدمات الإضافية وتعزيز ولاء الزبناء للشركة.
شروط الترشيح
يشترط في المترشحين توفر مجموعة من المؤهلات، أبرزها:
-
الحصول على دبلوم Bac+2 أو Bac+3 في التجارة أو السياحة أو التدبير أو التسيير.
-
التوفر على رخصة السياقة.
-
إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.
-
التمكن من استعمال برامج المكتب وبرامج الحجز.
-
التوفر على مهارات التواصل وحسن التعامل مع الزبناء.
-
القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع أوقات العمل المتغيرة.
-
التوفر على مهارات التنظيم والتتبع الإداري والعمل ضمن فريق.
وتعتبر التجربة المهنية في قطاعات الخدمات، مثل الفنادق والمطاعم وكراء السيارات، ميزة إضافية للمترشحين، لكنها ليست شرطاً إلزامياً وفق الإعلان.
المدن المعنية بالتوظيف
تشمل حملة التوظيف وكالات Hertz Maroc في المدن التالية:
-
مراكش.
-
الرباط.
-
فاس.
-
وجدة.
-
الرشيدية.
طريقة الترشيح وإرسال طلب التوظيف
على الراغبين في الترشح لهذه المناصب إرسال سيرتهم الذاتية (CV) عبر البريد الإلكتروني التالي:
ويتعين على المترشحين كتابة عنوان البريد الإلكتروني وفق الصيغة التالية:
Chargé(e) de clientèle – اسم المدينة
مثلاً: Chargé(e) de clientèle – Marrakech
ملاحظة: لم يحدد الإعلان المنشور عدد المناصب بشكل دقيق أو الأجر المقترح أو آخر أجل لإيداع الترشيحات، لذلك يستحسن إرسال طلبات التوظيف في أقرب وقت.