شركة Econocom المغرب تعلن حاجتها ل 17 تقنيا
تعلن شركة Econocom Maroc عن فتح باب الترشيح لشغل 17 منصبا لفائدة تقنيي الدعم المعلوماتي (Techniciens Service Desk)، وذلك بمقرها في منطقة تكنوبوليس بسلا الجديدة، من خلال عرضين منفصلين يستهدفان الحاصلين على دبلوم باك+2 أو باك+3 في تخصصات الإعلاميات والشبكات.
وتهم هذه العملية توظيف 7 تقنيين يتقنون اللغة الفرنسية، إلى جانب 10 تقنيين يتوفرون على مستوى جيد في اللغتين الفرنسية والإنجليزية، للعمل ضمن فرق الدعم التقني التابعة للشركة، في إطار نظام عمل هجين يجمع بين الحضور إلى مقر العمل والعمل عن بعد.
وتعد Econocom مجموعة أوروبية متخصصة في الخدمات الرقمية وحلول تكنولوجيا المعلومات، حيث تقدم خدمات للشركات تشمل تجهيز البنيات المعلوماتية وصيانتها وإدارة المعدات التقنية، فضلا عن تقديم الدعم للمستخدمين.
أولا: توظيف 7 تقنيين في الدعم المعلوماتي باللغة الفرنسية
تبحث الشركة عن 7 تقنيين Service Desk FR للعمل بمركزها في تكنوبوليس بسلا الجديدة، من أجل معالجة الأعطال التقنية والاستجابة لطلبات المستخدمين.
وتتمثل أبرز المهام المرتبطة بهذه الوظائف في تشخيص المشكلات التقنية ومعالجتها، والتعامل مع طلبات المستخدمين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، والتنسيق مع مستويات الدعم التقني الأخرى، فضلا عن المساهمة في تحسين جودة الخدمات واحترام قواعد الأمن المعلوماتي والالتزامات المهنية.
ويشترط في المترشحين التوفر على الشروط والمؤهلات التالية:
- الحصول على دبلوم باك+2 أو باك+3 في الإعلاميات أو الشبكات.
- التوفر على مهارات أساسية في تدبير علاقات العملاء.
- القدرة على اكتشاف الأعطال التقنية من المستوى الأول ومعالجتها.
- إتقان أنظمة Windows 8 وWindows 10، وبرامج Microsoft Office وOutlook.
- التوفر على حس خدمة العملاء والاستقلالية والقدرة على تدبير ضغط العمل.
- التوفر على تجربة سابقة في منصب مماثل، وهي ميزة مرغوبة بشدة.
وحددت الشركة يوم 6 دجنبر 2026 آخر أجل لإيداع الترشيحات الخاصة بهذا العرض.
ثانيا: توظيف 10 تقنيين في الدعم المعلوماتي بالفرنسية والإنجليزية
يتعلق العرض الثاني بتوظيف 10 تقنيين Service Desk FR/EN، للعمل بمركز Econocom في تكنوبوليس بسلا الجديدة، وتقديم الدعم التقني للمستخدمين باللغتين الفرنسية والإنجليزية.
وتشمل المهام المطلوبة معالجة الأعطال التقنية، واستقبال طلبات المستخدمين عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني، والتنسيق مع فرق الدعم المختلفة، والمساهمة في تحسين جودة الخدمات واحترام الإجراءات الأمنية المعتمدة داخل المجموعة.
أما المؤهلات المطلوبة فتتمثل في:
- الحصول على دبلوم باك+2 أو باك+3 في الإعلاميات أو الشبكات.
- إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.
- امتلاك مهارات في التواصل وتدبير علاقات العملاء.
- القدرة على تشخيص الأعطال التقنية من المستوى الأول ومعالجتها.
- إتقان Windows 8 وWindows 10 وبرامج Microsoft Office وOutlook.
- التحلي بروح المسؤولية والاستقلالية والقدرة على العمل تحت الضغط.
- تعتبر التجربة المهنية في مجال الدعم المعلوماتي ميزة إضافية مرغوبة.
ويتم التوظيف بموجب عقد محدد المدة (CDD)، مع اعتماد نظام عمل هجين، وحددت الشركة 26 دجنبر 2026 آخر أجل للتقديم.
معلومات مهمة للمترشحين لدى Econocom
توجد جميع المناصب المعلن عنها في مركز الشركة بمنطقة تكنوبوليس بسلا الجديدة، وتختلف شروط الترشح وآجال إيداع الطلبات بحسب العرض واللغة المطلوبة.
وينبغي للراغبين في الاستفادة من هذه الفرص الاطلاع على تفاصيل كل إعلان عبر منصة التوظيف Rekrute، واختيار العرض الذي يتناسب مع مؤهلاتهم ومستواهم اللغوي، ثم إرسال طلب الترشيح إلكترونيا قبل انتهاء الأجل المحدد.