Atlas On Line التابعة للخطوط الملكية المغربية توظف 30 مكلفاً بخدمة الزبناء
تعلن شركة Atlas On Line، التابعة لمجموعة الخطوط الملكية المغربية (Royal Air Maroc)، عن فتح باب الترشيح لتوظيف 30 مكلفاً ومكلفة بخدمة الزبناء (Téléconseillers)، للعمل بمدينة الدار البيضاء، وذلك في إطار تعزيز مواردها البشرية وتطوير خدماتها في مجال التواصل مع العملاء.
ويستهدف هذا العرض حاملي شهادة باك+2 على الأقل، من الراغبين في العمل بمجال خدمة الزبناء واستقبال المكالمات، مع توفرهم على مستوى جيد في اللغات الأجنبية، خاصة الفرنسية وإحدى اللغات المطلوبة.
المهام المرتبطة بالمنصب
سيكون الموظفون المقبولون مسؤولين عن مجموعة من المهام المرتبطة بخدمة العملاء، من بينها:
- استقبال اتصالات الزبناء وتحديد طبيعة طلباتهم.
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم النصائح والمساعدة المناسبة.
- معالجة شكايات الزبناء والرد على استفساراتهم.
- المساهمة في تحقيق أهداف البيع وجودة الخدمات المقدمة.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
يشترط في المترشحين الراغبين في الاستفادة من هذه الفرصة توفرهم على المؤهلات التالية:
- المستوى الدراسي: باك+2 على الأقل (DEUG أو الإجازة أو ما يعادلهما).
- إتقان اللغة الفرنسية بمستوى جيد.
- التمكن من لغة ثانية، من بين الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية.
- التوفر على مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الزبناء.
- القدرة على الإنصات والتفاعل الإيجابي والعمل ضمن فريق.
تفاصيل عرض التوظيف
- الشركة المشغلة: Atlas On Line، التابعة لمجموعة الخطوط الملكية المغربية.
- المنصب: مكلف(ة) بخدمة الزبناء (Téléconseiller).
- عدد المناصب: 30.
- مكان العمل: الدار البيضاء.
- المستوى الدراسي: باك+2 فما فوق.
- نوع التوظيف: بعقد عمل.
- مرجع الإعلان: C44665/26.
- آخر أجل للترشيح: 24 نونبر 2026.
طريقة التقديم والترشيح
يتعين على الراغبين في التقدم لهذه الفرصة إرسال سيرتهم الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني الخاص بالتوظيف بالشركة:
وينبغي الإشارة إلى مرجع المباراة C44665/26 عند البحث عن الإعلان.
وتعد شركة Atlas On Line فرعاً تابعاً للخطوط الملكية المغربية، وتنشط في مجال تدبير علاقات الزبناء، بما يشمل التسويق عبر الهاتف وخدمات الدعم والبيع عن بعد وخدمات ما بعد البيع، خاصة في قطاع النقل الجوي.